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以下の記事へのツッコミです
■2002-06-07 : マジメに講義を受けたのに
「消費者行動論」についての講義。
消費者は、商品に対する知覚リスクを持っており、これが大きいと消費行動に多様性がもたらされる。知覚リスクは大まかにいって次のような種類に分けられる。
1)金銭的リスク
その商品に、果たしてその値段分の価値があるのだろうか?というリスク。
ぼったくられてねえ?とか、ニセモノじゃねえ?とか。
2)心理的リスク
その商品を選んだことにより、自尊心を傷つけられるのではないか?というリスク。
会食をするのに不味い店を選んでしまったら気まずいなぁ。とか。
3)物理的リスク
その商品の欠陥により、自分や周囲に物理的被害があったらどうしよう?というリスク。
肉まんに変な添加物とか入ってたらどうしよう。とか。
4)機能的リスク
その商品が、本当に期待される効能をもっているのだろうか?というリスク。
深夜の通販の健康器具やダイエット商品を買うときとか。
5)社会的リスク
その商品を買ったことにより、周囲から負の評価を受けはしないだろうか?というリスク。
うわあ…5番にすっげえ覚えがある。
消費者は、商品に対する知覚リスクを持っており、これが大きいと消費行動に多様性がもたらされる。知覚リスクは大まかにいって次のような種類に分けられる。
1)金銭的リスク
その商品に、果たしてその値段分の価値があるのだろうか?というリスク。
ぼったくられてねえ?とか、ニセモノじゃねえ?とか。
2)心理的リスク
その商品を選んだことにより、自尊心を傷つけられるのではないか?というリスク。
会食をするのに不味い店を選んでしまったら気まずいなぁ。とか。
3)物理的リスク
その商品の欠陥により、自分や周囲に物理的被害があったらどうしよう?というリスク。
肉まんに変な添加物とか入ってたらどうしよう。とか。
4)機能的リスク
その商品が、本当に期待される効能をもっているのだろうか?というリスク。
深夜の通販の健康器具やダイエット商品を買うときとか。
5)社会的リスク
その商品を買ったことにより、周囲から負の評価を受けはしないだろうか?というリスク。
うわあ…5番にすっげえ覚えがある。